Atas kejadian ini kita berharap kiranya petugas PLN Cabang Kayuagung dapat segera memasangkan jaringan instalasi listrik agar dapat segera dinikmati oleh konsumen, harapnya.
Terkait masalah keluhan konsumen terhadap Pelayanan PLN Cabang Kayuagung tersebut, Kepala PLN Cabang Kayuagung, Okta Febriansyah saat dikonfirmasi melalui Via WhatsApp menjelaskan, untuk biaya tergantung saat mengajukan permohonan di PLN mobile, jika include pelayanan Nidi dan SLO bisa jadi. Namun jika hanya pengurusan pelayanan pasang baru (Nidi dan SLO sudah ada) maka biayanya kisaran Rp 843 ribu, belum termasuk token (kisaran tergantung calon pelanggan mulai dari 5 ribu).
“Biaya yang tertera di PLN Mobile adalah biaya resmi dan pembayarannya dilaksanakan melalui PPOB,” terangnya
Mengenai meteran telah terpasang, namun instalasi jaringan belum terpasang,
“Instalasi merupakan tanggung jawab pelanggan.Batasan layanan kita sampai dengan kwh meter”, jelasnya.
Untuk jelasnya silahkan dicoba pak, mengajukan permohonan melalui PLN Mobile, Inshaallah pelayanan kita sudah mudah dalam genggaman dan insya allah tidak ada biaya embel-embel, proses pembayaran pun sudah online, tandasnya.
Kepala PLN Cabang Kayuagung, Okta Febriansyah Minta Transaksi Pembayaran Jangan Pakai Perantara Calo dan Transaksi Tidak Langsung Tunai Bila Ada Indikasi Percaloan atau Pungli, Laporkan Kepihak Berwajib
“Mohon jangan menggunakan perantara calo, karena Pelayanan PLN tidak menerima transaksi tunai pembayaran semuanya melalui register transaksi. Jika ditemukan ada oknum yang meminta dan menawarkan kepengurusan pelayanan mohon segera di laporkan ke pihak berwajib”, harapnya.
Inshaallah pelayanan PLN sudah sangat transparan, dan jika ada yang tidak sesuai silahkan mengadu kan melalui menu pengaduan keluhan di PLN Mobile. Inshaallah segera di tindaklanjuti, tutupnya. (Aliaman)
